이용약관 및 예약 조건

최종 수정일: [날짜]. 초안이며 변호사 검토가 필요합니다.

계약 당사자

예약 계약의 상대방은 몽골 등록번호 [사업자등록번호]의 [법인명]입니다. 저희가 서면으로 예약을 확정하고 고객님이 예약금을 결제하신 시점에 계약이 성립합니다.

요금과 포함 범위

요금은 1인 기준 미국 달러이며, 각 상품 페이지의 "포함 사항"에 명시된 항목만 포함합니다. 목록에 없는 항목 — 대표적으로 국제선 항공권, 비자, 여행자 보험, 주류, 팁 — 은 포함되지 않습니다.

예약금 결제 전에는 견적 금액이 조정될 수 있습니다. 결제 후에는 정부의 세금 변경이나 유류할증료 부과가 없는 한 금액이 확정되며, 변경 시 산출 근거를 보여드립니다.

결제

예약금 [X]% 결제로 좌석이 확정됩니다. 잔금은 출발 [X]일 전까지 결제해야 합니다. 기한 내 미결제 시 예약이 취소된 것으로 처리될 수 있습니다.

고객 취소 시

서면 취소 통지를 접수한 날 기준 취소 수수료:

• 출발 [60]일 초과 전: [예약금]
• [60]~[30]일 전: 총액의 [50]%
• [30]일 미만: 총액의 [100]%

모든 고객께 여행자 보험 가입을 요청드리는 이유입니다.

당사 취소 시

최소 출발 인원에 미달할 경우 출발을 취소할 수 있으며, 최소 [30]일 전에 안내드립니다. 이 경우 다른 날짜, 다른 상품, 또는 전액 환불 중 선택하실 수 있습니다. 별도로 예약하신 항공권 등에 대해서는 책임지지 않으며, 이 역시 보험이 중요한 이유입니다.

통제 불가능한 사유 — 기상 이변, 국경 폐쇄, 사회 불안, 감염병 — 로도 취소할 수 있습니다. 이 경우 공급업체로부터 회수 가능한 금액을 환불해 드립니다.

보험

치료, 후송, 취소를 보장하는 여행자 보험 가입은 참가 조건입니다. 몽골의 일부 지역은 병원까지 수 시간이 걸립니다.

고객의 의무

유효한 여권과 필요한 비자를 소지하고, 여행에 영향을 주는 건강 상태를 알리며, 타인을 위험에 빠뜨리거나 심각하게 방해하지 않을 책임이 있습니다. 그러한 행위가 있을 경우 환불 없이 여행을 종료할 수 있습니다.

불만 제기

현장에서 가이드에게 즉시 알려주세요 — 대부분은 그 자리에서 해결됩니다. 해결되지 않을 경우 귀국 후 28일 이내에 [이메일]로 서면 접수해 주세요.

준거법

본 조건은 몽골 법률에 따릅니다.